+34 973 270 382
Soporte
Instagram Twitter Linkedin-in Facebook-f Youtube Github

Manual CRM – Administració – Descarregar i instal·lar SuiteCRM

per

Descarregar i instal·lar SuiteCRM

Si està instal·lant SuiteCRM per primera vegada, segueixi les instruccions d’aquesta secció. Si té instal·lada una versió anterior de SuiteCRM, consulti la secció d’actualització per obtenir instruccions sobre com actualitzar la seva instància de SuiteCRM. Seguiu els passos enumerats a continuació per instal·lar SuiteCRM:

  1. Instal·li la versió adequada de plataforma (Linux o Windows) de PHP, servidor web i base de dades a la seva màquina.
  2. Descarregui els arxius de SuiteCRM de suitecrm.com (consulti la secció “Descarregar els últims arxius de SuiteCRM”).
  3. Copii els arxius de SuiteCRM al seu servidor web.
  4. Instal·li SuiteCRM seguint l’assistent d’instal·lació de SuiteCRM.

Descarregar els últims arxius de SuiteCRM:

  1. Navegui a la secció de descàrregues de SuiteCRM a http://suitecrm.com/download
  2. Descarregui la seva versió de SuiteCRM. Recomanem que tots els usuaris descarreguin l’última versió de SuiteCRM. L’última versió contindrà les darreres característiques i correccions d’errors.
  3. Si té algun problema per registrar un compte al nostre lloc web o per descarregar SuiteCRM, utilitzi els nostres fòrums de suport.

Copiar arxius de SuiteCRM al servidor web:

Un cop hagi descarregat el seu paquet de SuiteCRM, haurà de descomprimir els arxius i establir els permisos necessaris per al procés d’instal·lació. Els passos següents expliquen en detall els requisits previs per configurar els seus arxius de SuiteCRM per a la instal·lació:

  1. Localitzi el directori al servidor web on s’ubicarà el directori SuiteCRM (més habitualment el directori arrel, o dins d’un subdirectori).
  2. Descomprimeixi SuiteCRM al directori seleccionat al Pas 1. Això crearà un directori “SuiteCRM” dins del directori principal seleccionat.
  3. En aquesta etapa, és possible que vulgui canviar el nom del directori predeterminat “SuiteCRM”.
  4. Estableixi els permisos correctes al directori SuiteCRM (Linux):

      5. Aquests dades s’han de substituir per l’usuari real del sistema amb què s’executa el vostre servidor web. Això varia segons el vostre sistema operatiu. Els usuaris comuns del servidor web són els següents:

  1. www-data (Ubuntu Linux/Apache)
  2. apache (Linux/Apache)
  3. nobody (Linux/Apache)
  4. IUSR_nomOrdinador (Windows/IIS): Els comandos/pasos per configurar els permisos difereixen segons el vostre sistema operatiu. Si teniu problemes amb la configuració de permisos a la vostra instància de SuiteCRM, visiteu els nostres fòrums de suport.












Prerequisits recomanats per a la instal·lació:



  • PHP
  • JSON
  • Anàlisi XML
  • Mòdul de cadenes MB
  • Fitxer de configuració de SugarCRM gravable (config.php)
  • Directori personalitzat gravable
  • Subdirectoris i fitxers de mòduls gravables
  • Directori de càrrega gravable
  • Subdirectoris de dades gravables
  • Subdirectoris de memòria cau gravables
  • Límite de memòria PHP (com a mínim 128M)
  • Mòdul de compressió ZLIB
  • Mòdul de gestió de ZIP
  • Biblioteca PCRE
  • Mòdul IMAP
  • Mòdul cURL
  • Mida màxima de fitxer pujat
  • Suport de Sprite

Instal·lant SuiteCRM

Un cop hagi copiat amb èxit els fitxers de SuiteCRM al seu servidor web, ha de procedir a instal·lar SuiteCRM seguint l’assistent d’instal·lació a la pantalla. Pot navegar a l’assistent introduint el següent al seu navegador web:

http://<elSeuServidor>/<elDirectoriSuiteCRM>/install.php

Pot realitzar una instal·lació típica o una instal·lació personalitzada. Es recomana la instal·lació típica, però pot triar una instal·lació personalitzada pels següents motius: El mateix usuari administrador de la base de dades no hauria de ser utilitzat com a administrador de la base de dades de SuiteCRM. La configuració regional ha de ser especificada durant la instal·lació en lloc de després d’iniciar sessió a SuiteCRM.

Realització d’una instal·lació típica de SuiteCRM

  1. Obriu el seu navegador i introdueixi la següent URL: http://<elSeuServidor>/<elDirectoriSuiteCRM>/install.php
  • Això mostrarà la pàgina de benvinguda

  1. Feu clic a Següent.
  • L’instal·lador mostra les instruccions i els requisits d’instal·lació per ajudar a determinar la instal·lació correcta de SuiteCRM.
  1. Reviseu la informació i feu clic a Següent.


  • Això mostrarà l’Acord de llicència de SuiteCRM.

    1. Reviseu la llicència, marqueu Accepto i feu clic a Següent. L’instal·lador verifica la compatibilitat del sistema i després mostra la pàgina Opcions d’instal·lació.



  • NOTA: Podeu modificar qualsevol de les vostres configuracions en qualsevol moment abans de fer clic a Instal·lar al menú Confirmar configuració. Per modificar qualsevol configuració, feu clic al botó Enrere del vostre navegador per tornar a la pàgina corresponent.

    1. Seleccioneu Instal·lació típica.
    2. Feu clic a Següent. Això mostra la pàgina Tipus de base de dades.
    3. Seleccioneu la base de dades que està instal·lada al vostre sistema i feu clic a Següent. Això mostra la pàgina de configuració de la base de dades.
      1. Introduïu el nom de la base de dades. L’instal·lador utilitza “suitecrm” com a nom predeterminat per a la base de dades. Podeu especificar un nou nom.
      2. Introduïu el nom de l’amfitrió o la instància d’amfitrió per a MySQL, MariaDB o SQL Server. El nom de l’amfitrió està configurat per defecte a localhost si el vostre servidor de base de dades s’executa a la mateixa màquina que el servidor web.
      3. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya per a l’administrador de la base de dades i especifiqueu el nom d’usuari de la base de dades de SuiteCRM.
      4. Assegureu-vos que l’administrador de la base de dades que especifiqueu tingui permisos per crear i escriure a la base de dades SuiteCRM.





  • Per a MySQL, MariaDB i SQL Server, de manera predeterminada, l’instal·lador selecciona l’usuari administrador com l’usuari de la base de dades SuiteCRM. L’aplicació SuiteCRM utilitza l’usuari de la base de dades de SuiteCRM per comunicar-se amb la base de dades de SuiteCRM. Podeu crear un usuari diferent per a la base de dades SuiteCRM en aquest moment.
  • Per seleccionar un usuari existent, trieu Proporcionar usuari existent a la llista desplegable Nom d’usuari de la base de dades de SuiteCRM. Per crear un nou usuari de la base de dades SuiteCRM, trieu Definir usuari. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya de la base de dades als camps corresponents. Torneu a introduir la contrasenya per confirmar-la. La nova informació de l’usuari es mostra a Credencials del sistema a la pàgina Confirmar configuració al final del procés d’instal·lació.

    1. Accepti No com a valor predeterminat si no desitja les dades de demostració de SuiteCRM. Seleccioneu Sí per completar la base de dades amb les dades de demostració de SuiteCRM.
      1. Feu clic a Següent. L’instal·lador valida les credencials de l’administrador especificat. Si ja existeix una base de dades amb aquest nom, mostra un quadre de diàleg que li demana que accepti el nom de la base de dades o que trieu una nova base de dades. Si utilitza un nom de base de dades existent, les taules de la base de dades s’eliminaran.
      2. Feu clic a Acceptar per acceptar el nom de la base de dades o feu clic a Cancel·lar i introduïu un nou nom al camp Nom de la base de dades.





  • Això mostra la pàgina de configuració del lloc.

    1. Introduïu un nom per a l’administrador de SuiteCRM.



  • L’administrador de SuiteCRM (nom per defecte admin) té privilegis administratius a SuiteCRM. Podeu canviar el nom d’usuari per defecte.

    1. Introduïu una contrasenya per a l’administrador de SuiteCRM, torneu-la a introduir per confirmar la contrasenya i feu clic a Següent.



  • Això mostra la pàgina Confirmar configuració. La pàgina Confirmar configuració mostra un resum de la configuració especificada. Feu clic a Enrere al navegador per navegar a pàgines anteriors si voleu canviar la configuració.

    1. Feu clic a Imprimir resum per obtenir una impressió de la configuració dels vostres registres.



  • Feu clic a Mostrar contrasenyes i després a Imprimir resum per incloure la contrasenya d’usuari de la base de dades i la contrasenya d’administrador de SuiteCRM a la còpia impresa. Quan feu clic a Mostrar contrasenyes, el sistema mostra les contrasenyes i canvia el nom del botó a Amagar contrasenyes. Podeu fer clic en aquest botó per amagar les contrasenyes novament.

    1. Feu clic a Instal·lar.



  • Això mostra la pàgina Realitzar configuració amb el progrés de la instal·lació.

    1. Feu clic a Següent quan es completi la configuració.



  • Això mostra la pàgina de registre (el registre és opcional).

    1. Introduïu la informació necessària i feu clic a Enviar registre per registrar la vostra instància de SuiteCRM amb SuiteCRM; o feu clic a No, gràcies per ometre el registre.



  • Això mostra la pàgina d’inici de sessió de SuiteCRM. Ara podeu iniciar sessió a SuiteCRM amb el nom i la contrasenya d’administrador de SuiteCRM que vau especificar durant la instal·lació.

Realització d’una instal·lació personalitzada de SuiteCRM

  1. Inicieu el vostre navegador i accediu a la vostra nova instal·lació de SuiteCRM. L’URL ha de ser similar a la següent: http://crm.yourserver.com/Suite-CRM-Directory/install.php
  2. La pantalla Benvingut a l’Assistent de configuració de SuiteCRM. Primer heu d’acceptar l’acord de llicència. Per fer-ho:
    • Feu clic a la casella de verificació Accepto.
    • Feu clic a Següent per continuar.r.
  3. La pantalla de requisits previs a la instal·lació. L’instal·lador mostrarà les instruccions i requisits d’instal·lació.
    • Reviseu la informació i resolgueu qualsevol problema.
    • Feu clic a Següent per continuar.

  4. La pantalla de configuració. Aquí és on configurareu SuiteCRM per treballar amb el vostre entorn personalitzat.

    • Configuració de la base de dades:
      • Especificar tipus de base de dades: Seleccioneu el tipus de base de dades que utilitzareu. Si no veieu la vostra base de dades aquí, assegureu-vos d’haver instal·lat els mòduls PHP correctes.
      • Proporcioneu el nom de la base de dades:
        1. Proporcioneu el nom de la base de dades: El nom de la base de dades suitecrm és el nom per defecte per a la base de dades. També podeu especificar un nom personalitzat.
        2. Nom de host: Està configurat a localhost per defecte. Si el vostre servidor de base de dades s’executa en una màquina diferent del vostre servidor web, podeu especificar una ubicació personalitzada.
        3. Usuari i contrasenya: Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya per a l’administrador de la base de dades i especifiqueu el nom d’usuari de la base de dades de SuiteCRM. Nota: Assegureu-vos que l’administrador de la base de dades que especifiqueu tingui permisos per crear i escriure a la base de dades de SuiteCRM.
        4. Usuari de la base de dades de SuiteCRM: L’aplicació SuiteCRM utilitza l’usuari de la base de dades de SuiteCRM per comunicar-se amb la base de dades de SuiteCRM. Per a MySQL, MariaDB i SQL Server, l’instal·lador selecciona l’usuari administrador de manera predeterminada. També podeu seleccionar un usuari de base de dades existent o crear-ne un de nou. Per fer-ho, introduïu el nom d’usuari i la contrasenya de la base de dades als camps corresponents i torneu a introduir la contrasenya per confirmar-la. Aquesta nova informació d’usuari es mostrarà a Credencials del sistema a la pàgina Confirmar configuració al final del procés d’instal·lació.




    • Configuració del lloc:
      • IIdentificar l’usuari d’administració:
        1. Nom d’administrador de l’aplicació SuiteCRM: Aquest és el nom d’usuari del compte d’administrador. Ex.: johnsmith

        2. Contrasenya d’usuari administrador de SuiteCRM: Aquesta és la contrasenya del compte d’administrador. Torneu-la a introduir a la secció Torneu a introduir la contrasenya d’usuari administrador de SuiteCRM per a la seva validació.

        3. URL de la instància de SuiteCRM. La URL al CRM. Ej: http://crm.yourserver.com/Suite-CRM-Directory

        4. Adreça de correu electrònic: Aquesta és l’adreça de correu electrònic de l’administrador. Ex.: john.smith@yourserver.com



      • Més opcions: En aquesta secció podeu:
        1. Ompliu SuiteCRM amb dades de demostració

        2. Afegiu especificacions del servidor SMTP

        3. Afegiu marca (nom i logotip)

        4. Establiu la configuració regional del sistema

          • Establiu opcions de seguretat. Un cop estigueu satisfet amb totes les configuracions a la pàgina, feu clic a Següent per començar la instal·lació.









  5. Pantalla d’instal·lació: L’instal·lador valida les credencials de l’administrador especificat. Si ja existeix una base de dades amb el nom especificat, es mostrarà un quadre de diàleg que us demanarà que accepteu el nom de la base de dades o que en trieu una de nova. Si utilitzeu un nom de base de dades existent, les taules actuals de la base de dades seran descartades. Feu clic a Acceptar per descartar les taules actuals o feu clic a Cancelar i especifiqueu un nou nom de base de dades.

  6. Inicieu sessió a la vostra nova instància de SuiteCRM!


 

Feu un comentari


The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.