En Zimbra existe una función que permite recuperar los elementos eliminados de la papelera (correos, contactos o citas, NO carpetas), de forma muy sencilla.
El periodo de retención de este sistema puede variar en función de la configuración del sistema, normalmente entre 30 o 60 días.
Para recuperar estos elementos eliminados de la papelera, debemos seguir los siguientes pasos:
1.- Pulsar botón derecho en la papelera de nuestra cuenta de Zimbra, y pulsar en Recuperar elementos eliminados:
2.- Una vez accedemos a Recuperar elementos eliminados, podemos ver todos los emails que tengamos en el periodo de retención, y escoger aquellos elementos que queremos recuperar. Seleccionamos el correo o correos que queremos recuperar, y pulsamos el botón Recuperar en:
3.- Entonces podremos seleccionar la carpeta donde queremos recuperar los elementos seleccionados anteriormente (podemos crear una carpeta en ese mismo momento si es necesario), y Aceptar, entonces el sistema enviará los elementos seleccionados a la carpeta deseada:
ATENCIÓN, en el caso que haya elementos de tipo Borrador, no se podrán copiar a carpetas normales, se tendrán que enviar a la carpeta Borradores.
Para documentos archivados, no está habilitada esta función… como se podria recuperar si fue borrado?
La función de recuperar elementos eliminados se activa de forma general para todos los módulos de Zimbra, incluido el Maletín. En caso de que esté activada (contactar con su administrador en caso de que no aparezca esta opción), funciona correctamente en todos los módulos.
Buenos dias, no puedo recuperar los correos eliminados desde la papelera, son documentos importantes. me ayudarías con eso? saludos
Para poder recuperar los elementos eliminados, tienes que tener activada esa opción en la administración de Zimbra. Te tienes que poner en contacto con el administrador de tu sistema y pedir que te active esa opción, luego podrás seguir nuestro manual.
buenas tardes, en versión anterior tenía la posibilidad de ver en una conversación los correos que estaban eliminados, aparecían tachados.
Ahora me han puesto una versión posterior y no encuentra esa posibilidad así que les agradezco la ayuda para esta configuración.
saludos
¿Qué versión de Zimbra tiene?
¿Cómo puedo recuperar un mensaje enviado desde zimbra?, es decir no debí enviarlo a esa dirección, como hago para recuperar ese emails?
Si ya ha salido de Zimbra, no puede recuperarlo, se ha entregado al servidor de destino.
buenas, como puedo configurar mi bandeja de entrada para que me mantenga ahi los correos por un periodo mayor de 6 meses, porque a los 30 dias me los elimina de ahi y no se para donde van
Si su bandeja de entrada está en Zimbra (no en Outlook u otro cliente de escritorio) y se está borrando a los 30 días, seguramente es que el administrador del sistema tiene una regla, que solo él puede deshacer. En todo caso, puede consultar este manual para comprobar que no tiene activada la retención manual https://www.btactic.com/como-configurar-la-retencion-de-las-carpetas-e-mail-en-zimbra/